Оферта

на заключение договора розничной купли-продажи товаров

г. Новосибирск, 06.12.2022

Настоящий документ является предложением заключить договор розничной купли продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).
В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой и адресовано физическим и юридическим лицам (далее — оферта).

Термины
1.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать товары продавца
1.2. Продавец – ООО «НПП «ФИЛЛИН»
1.3. Сайт – https://www.fillin.pro/
1.4. Заказ – сообщение покупателя на приобретение товаров, направленное продавцу в установленном Офертой порядке
1.5. Корзина – перечень товаров, выбранных покупателем в целях их дальнейшего приобретения.
1.6. Служба доставки – организация (Почта России, «СДЭК», «ПЭК», ГК «Деловые линии») по доставке товара непосредственно от продавца к покупателю.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное согласие покупателя с условиями оферты и подтверждение покупателем того, что ее условия принимаются без каких либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Предмет и общие положения
2.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, наименование, количество, ассортимент которого указывается на сайте, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму, указанную на сайте.
2.2. Акцептом признается любое из следующих действий:

полная оплата товаров продавца
получение продавцом сообщения покупателя о намерении заключить Договор.
2.3. Продавец вправе изменять условия оферты на сайте, новая редакция оферты будет распространяться на заказы, оформленные после ее размещения на сайте.

Порядок оформления заказа
3.1. Прием заказов осуществляется в соответствии с графиком работы, указанным на сайте.
3.2. Оформить заказ могут зарегистрированные и незарегистрированные на сайте покупатели.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления доступа в его личный кабинет.
3.4. Оформление заказа состоит из следующих действий:

перейти в раздел сайта — «каталог»
выбрать нужный товар и добавить его в корзину
направить сформированный заказ продавцу путем нажатия кнопки «оформить заказ»
зайти в личный кабинет на сайте или указать свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, контактный номер телефона, адрес электронной почты
выбрать способ доставки товара и способ его оплаты.
3.5. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента подтверждения продавцом возможности исполнить свои обязательства.
3.6. Продавец подтверждает заказ в течение 2-х рабочих дней с даты получения сообщения покупателя о намерении заказать товар по его контактному телефону или электронной почте.
3.7. Продавец сообщает Покупателю уникальный номер заказа, который позволяет покупателю получить информацию о заключенном Договоре.

Оплата заказа
4.1. Товар оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты по ценам, указанным на сайте.
4.2. Цена на заказанный товар изменению не подлежит, в том числе в случае, если после получения сообщения покупателем о заказе товара, продавец установил скидки на данный товар.
4.3. Если покупатель в указанный продавцом срок в счете не внес предоплату, заказ подлежит отмене.
4.4. Оплата товара осуществляется в рублях.
4.5. Стоимость услуг по доставке товара и почтового сбора не включается в цену товара и рассчитывается индивидуально, исходя из его цены, суммы заказа, габаритов и адреса доставки.
4.6. Стоимость товара не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа, и оплачиваются покупателем самостоятельно.
4.7. При любом способе оплаты товары передается покупателю только после его полной оплаты, а также стоимости услуг по доставке товаров, если иное не будет согласовано сторонами дополнительно.
4.8. Покупатель вправе предоставить Продавцу подтверждение оплаты для оперативности обработки заказа.
4.9. В случае технических сбоев при оплате товара покупателю необходимо обратиться в обслуживающий его банк или платежную систему, с помощью которой совершается платеж, для решения возникших проблем.
Доставка заказа
5.1. Доставка осуществляется по тарифам, действующим в службе доставки.
5.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с продавца на покупателя с момента передачи товара в службу доставки.
5.3. Обязательство по передаче товара покупателю считается исполненным с момента передачи товара в службу доставки.
5.4. При получении заказа покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки и товара и его количество.
5.5. Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.
5.6. Покупатель вправе самостоятельно получить товар при выборе способа доставки путем самовывоза.
5.7. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Новосибирск, ул. Добролюбова, д.16 к 1 в соответствии с режимом работы, указанным на сайте.
5.8. В случае если заказ был оформлен статусом «под заказ», то товар отправляется после его изготовления и уведомления покупателя о готовности товара.
5.9. О предстоящей доставке покупатель уведомляется службой доставки по контактному номеру телефона или путем направления сообщения на адрес
электронной почты, указанные покупателем при оформлении заказа.
5.10. Доставленный товар передается покупателю, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.
5.11. Для получения товара покупатель обязан:

обеспечить свое присутствие или присутствие иного лица для приемки товаров по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа, и обеспечить осуществление приемки товаров.
в случае, если доставка товара была произведена в оговоренные сторонами сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по
доставке товара и других расходов, которые должен понести продавец для повторной доставки.

Предъявление требований покупателем
6.1. После подписания документов, удостоверяющих факт передачи товара (накладная, акт сдачи-приемки или иной аналогичный документ), претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, за исключением скрытых недостатков.
6.2. При несоответствии количества и некомплектности товара
6.2.1. Если продавец передал в нарушение Договора покупателю меньшее количество товара, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6.2.2. В случае получения покупателем заказа, где допущена ошибка в комплектации, покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом продавцу.
6.2.3. В случае принятия покупателем товара в количестве, превышающем указанное в заказе, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, указанной на сайте, для данного товара.
6.2.4. В случае если покупатель не принимает товар, а также при несоответствии количества или некомплектности товара расходы на доставку товара несет продавец.
6.3. При несоответствии товара изображению на сайте:
6.3.1. Продавец вправе демонстрировать с помощью иллюстраций, фотографий и видеоматериалов возможности наполнения товаров и их характеристики, данная демонстрация не свидетельствует о определенной комплектности товара и носит исключительно ознакомительный характер.
6.3.2. В зависимости от свойств цветопередачи изображения товара на устройствах, с которых открывается сайт, освещения при съемке товара и иных условий полученный покупателем товар может иметь иные оттенки цвета, чем на сайте.
6.3.3. Несовпадение внешнего вида и комплектности полученного товара с изображениями на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.
6.3.4. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с карточкой товара, в которой прописана комплектность товара, цвет и иные его характеристики.
6.4. При ненадлежащем качестве товара
6.4.1. При обнаружении дефектов, повреждений или неудовлетворительного качества покупатель вправе обратиться к продавцу для оценки и устранения недостатков в любой магазин-представительство, по контактным данным, указанным на сайте.
6.4.2. Товар принимается в чистом виде без признаков биологических загрязнений
6.4.3. Покупатель вправе:

потребовать замены товара на идентичный или аналогичный товар с соответствующим пересчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать безвозмездного устранения недостатков товаров или возмещения расходов на их исправление
отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при условии возврата товара.
6.4.4. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с Договором за товар ненадлежащего качества, а также расходы на доставку несет продавец. Для возмещения расходов покупатель направляет продавцу копию или фотографию чека,
подтверждающие его расходы.
6.4.5. В случае предъявления требования о замене, возврате продавец обязан принять решение о замене/возврате в течение 7-ми дней со дня получения товара от покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20-ти дней.
6.4.6. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.4.7. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара.
6.4.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.5. При надлежащем качестве товара
6.5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7-ми дней.
6.5.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, доставку товара, а также иные расходы, возникшие из-за возврата, за товар надлежащего качества, несет покупатель.
6.5.3. В случае возврата товара (в том числе через курьерскую доставку, почтовым отправлением, самостоятельную доставку товара) риск случайной гибели/повреждения товара несет покупатель до момента вручения товара продавцу.
6.5.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, если он не был в употреблении, находится в полной комплектации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Общие положения о возврате денежных средств
7.1.1. Заявление покупателя о возврате денежных средств направляется на электронный адрес продавца.
7.1.2. В заявлении указываются:

фамилия, имя, отчество покупателя (его представителя)
паспортные данные покупателя (ИНН/ОГРН юридического лица, ОГРНИП ИП)
сумма денежных средств, подлежащих возврату
дата оплаты заказа
номер заказа
основания для возврата денежных средств
банковские реквизиты для возврата денежных средств
подпись покупателя (его представителя).
7.1.3. В случае если от покупателя действует представитель, продавцу должна быть представлена доверенность, оформленная надлежащим образом, или иной документ, подтверждающий его полномочия в соответствии с законодательством РФ.
7.1.4. Продавец вправе вернуть денежные средства при наличии на то правовых оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата заказа, в том числе путем отмены предыдущей транзакции.
7.1.5. Срок зачисления денежных средств на банковский счет покупателя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка.
7.1.6. Продавец обязуется возвратить денежные средства в течение 10 дней с даты получения соответствующего заявления покупателя и вручения возвращаемого товара продавцу.

Гарантии
8.1. Продавец гарантирует высокое качество и надежность товаров (бронезащита, одежда и снаряжение) и обеспечивает их бессрочную гарантийную поддержку при условии соблюдения правил эксплуатации товара.
8.2. Если товар или его составляющие вышли из строя или получили повреждения по вине покупателя, покупателю рекомендуется обратиться в ближайшее ателье для ремонта этого товара или к продавцу. Расходы на ремонт осуществляются за счет покупателя.
8.3. Приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), покупатель лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
8.4. Защитные характеристики товара не гарантируют 100% защиты от получения травм.
8.5. Продавец не дает гарантий совместимости товара с другими товарами и не оказывает услуг по установке дополнительных частей в товар.
8.6. Приобретение дополнительных частей товара подразумевает наличие необходимых навыков и уверенных знаний их совместимости у покупателя.
Ответственность
9.1. Покупатель самостоятельно отвечает за негативные последствия, возникшие в результате неправильного им заполнения заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, неполной или недостоверной информации.
9.2. Продавец не несет ответственность за соблюдение сроков доставки товара службами доставки. Продавец будет содействовать надлежащему исполнению службами доставки принятых на себя обязательств по срокам доставки.
9.3. Продавец не несет ответственность за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования покупателем товаров, приобретенных на сайте.
9.4. Передача покупателем доступа к личному кабинету третьим лицам запрещена, покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия такой передачи третьим лицам.
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 5-ти рабочих дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону на адрес ее электронной почты.
10.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств по Договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
Рассмотрение споров
11.1. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и документами, направленными по электронной почте, указанной в реквизитах Договора, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.2. Сторона, у которой возникли разногласия, вправе направить другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты, заказным письмом по Почте России. Покупатель также может вручить претензию продавцу нарочным способом по адресу: г. Новосибирск, ул. Добролюбова, д.16, к.1.
11.3. Применимое право в рассмотрении споров – право РФ.
11.4. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
11.5. При неурегулировании споров они подлежат рассмотрению в суде.
11.6. Если покупатель является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, споры решаются в Арбитражном суде Новосибирской области.
11.7. Если покупатель является физическим лицом, подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
ООО «НПП «ФИЛЛИН»
ИНН 5406996575
ОГРН 1185476101678
Расчетный счет: 40702810206500002806
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК: 044525999
Корр. счет: 30101810845250000999
+7 (383) 258-73-22
info@fillin.pro